Informatiepunt Digitale Overheid
Heb je vragen over de digitale overheid?
Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig.
Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft? Kom langs in de Bibliotheek. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij kunnen ook een afspraak voor je maken met een organisatie die je verder helpt.
Je hoeft geen lid te zijn.
Wat kun je regelen via Internet?
Hoe kunnen wij je helpen?
Praktische informatie
Het is gratis, ook als je geen lid bent.
Contactpersoon: Gaike van Enckevort, 040-2604260, ido@bibliotheekeindhoven.nl
E-learning
Wil je je meer verdiepen in de regelingen van de uitvoeringsorganisaties van de Rijksoverheid? Volg dan de e-learning IDO.
Lokale partners
Bij het IDO beantwoord je algemene vragen over de digitale overheid. Je legt goed uit wat je wel en niet kunt doen. Pas als mensen persoonsgebonden vragen hebben, verwijs je ze warm door naar lokale partners.
| Gratis InloopSpreekuur | Dag | Tijd | |
|---|---|---|---|
| Seniorweb Best - digitaal inloopspreekuur | Elke dinsdag- en vrijdagmiddag | 13.30 tot 15.00 uur | |
| Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) | Elke dinsdag | 13.30 tot 15.00 uur | |
Websites van de overheid
Belastingdienst
- Belastingaangifte
- Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
- Een inkomensverklaring aanvragen (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
- Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
- Motorrijtuigenbelasting
Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: webcare via Facebook en Twitter
CBR
- Rijbewijs aanvragen
- Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.
Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp
CIZ
- Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
- Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
- Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.
Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren
CJIB
- Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
- Zorgverzekering; als je geen zorgverzekering hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald
Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
DUO
Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers:
- studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
- School-, staats- en inburgeringsexamens
- Diploma's erkennen
- Reizen en OV-kaart.
Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier
Het CAK
Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:
- Hulp in de huishouding
- Persoonsgebonden budget
- Als je in een woonzorgcentrum woont
Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier
Huurcommissie
- Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
- Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner
Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
LBIO
- Informatie over alimentatie
- Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald
Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
Raad voor Rechtsbijstand
- Wet op de rechtsbijstand: RvR regelt een eventuele bijdrage voor advocaat of mediator en houdt een register bij van advocaten.
- Wet schuldsanering; RvR regelt betalingen voor mensen in deze regeling.
- Wet beëdigde tolken en vertalers: RvR houdt een register bij van erkende tolken.
Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)
RDW
- Kentekenbewijs en rijbewijs
- APK-keuring
- Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren
Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
Rijksoverheid en Regelhulp
Deze websites van de Rijksoverheid zijn een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren. Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wet- en regelgeving van alle ministeries.
Regelhulp is een wegwijzer voor regelingen rond zorg en ondersteuning.
SVB
- Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Algemene nabestaandenwet (Anw)
Contact: per onderwerp verschillend
UWV
- Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
- Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
- Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV
Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per zaak verschillend
WW- of bijstandsuitkering aanvragen en inschrijven als werkzoekende loopt via werk.nl.
Seniorweb Best
Seniorweb Best geeft cursussen en workshops om inwoners van Best digitaal vaardiger te maken.
Via onderstaande knop kom je bij de digitale curussen en workshops die hier gegeven worden. Je kunt ook meteen aanmelden.
De cursussen Klik&Tik, Basiscursus Computer, DigiD en DigiVitaler zijn gratis. Dit zijn de digitale basisvaardigheden.
Gemeente Best
Op de website van de gemeente Best kun je digitaal een afspraak maken, voor bijvoorbeeld paspoort, rijbewijs en ID-kaart.