Vrijwilliger IDO

Wij zijn per direct op zoek naar vrijwilligers voor het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de Bibliotheek Best. Je bemant, afwisselend met andere vrijwilligers, het IDO-spreekuur in de Bibliotheek Best. Bij dit spreekuur kan men terecht met vragen over de digitale overheid. Bijvoorbeeld over AOW, huurtoeslag, uitkering en DigiD.

Je helpt de bezoeker ter plekke of je zorgt voor een warme doorverwijzing naar de juiste gespecialiseerde organisatie. Je maakt deel uit van een collegiaal team. Voordat je aan de slag gaat wordt je getraind. We gaan graag met jou in gesprek om te zien of en welke taken passen bij jouw kwaliteiten en interesses.

Wat ga je doen?

  • Je informeert en ondersteunt de bezoekers met een IDO-vraag of verwijst hen door naar de juiste organisatie.
  • Begeleiden van klanten bij het zo zelfstandig mogelijk uitvoeren van de handelingen.
  • Je bent in staat om op gepaste wijze met vertrouwelijke informatie om te gaan.

Wat vragen we van jou?

  • Je bent minimaal 2 à 3 keer per maand beschikbaar op dinsdagmiddag van 13.30 tot 15.00 uur.
  • Je bent geduldig en gastgericht.
  • Je hebt kennis van de digitale overheid (en je bent bereid hiervoor een training te volgen).
  • Je bent betrouwbaar en leergierig; je vindt het leuk om je digitale ontwikkelingen eigen te maken.

Wat bieden wij?

  • Zelfstandigheid met daarbij wel het contact met collega’s.
  • Scholing, zoals e-learning digitale overheid.
  • Gratis bibliotheekabonnement.
  • Getuigschrift

Heb je interesse en wil je meer informatie? Neem dan contact op met Marian Rombout: m.rombouts@bibliotheekbest.nl.